近日，中央网信办专门印发通知，督促各地网信部门、各网站平台进一步强化“开盒”问题整治工作，同时召开专题部署会议，要求多家重点网站平台，对照通知抓好各项任务落实，以“零容忍”态度坚决打击“开盒”乱象。

“零容忍”的态度背后，进一步整治的具体方向和措施有哪些？平台、法律该如何进一步发挥作用？

被“开盒”人往往会遭遇网民的侮辱谩骂、造谣诋毁，甚至在现实生活中遭到陌生人的电话、短信轮番“轰炸”。

• 全力阻断传播渠道

• 升级完善保护措施

• 加大打击惩治力度

支振锋表示，中央网信办部署三方面工作，对个人信息违规泛滥收集和处理起到从源头阻断的作用。如果平台升级对个人信息权益的保护举措，就会及时发现、查处“开盒挂人”、违法公布、违法收集等行为。

“这是一个系统工程，只有网信部门是不够的，工业和信息化部、市场监管总局、公安部都要联动起来，加大执法宣传。个人信息泄露是不可逆的，从源头解决增量问题非常重要。”支振锋说。

此外，支振锋介绍，个人信息泄露的最大漏洞是获取个人信息太容易、太泛滥。

“数字时代，我们享用网络服务都需要提交个人信息，个人信息被交出去的频次、场景太多，导致被非法获取的可能性增大。一旦个人信息被广泛收集，涉嫌违法的人和组织就可以通过技术手段甚至诈骗手段获取。”

从个人信息侵害的角度看，我国法律制度规定相关的民事责任、行政责任，严重情况下还会有刑事责任，构成犯罪。

在刑事责任方面，《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》规定，组织“人肉搜索”，违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第253条之一规定的，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚。情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。