1.市场上销售的厄瓜多尔冷冻南美白虾是否都必须下架停止销售？

答：7月10日海关总署披露的厄瓜多尔冻南美白虾外包装检测出新冠病毒事件后，国务院授权国家市场总局等三部门，仅是针对厄瓜多尔Industrial Pesquera Santa Priscila S.A（注册编号24887）、Empacreci S.A（注册编号681）、Empacadora Del Pacifico Sociedad Anonima Edpacif S.A（注册编号654）三家公司3月12日以后生产并进入国内销售的冻虾实行停售，封存和召回。除此之外其他冰冻海鲜食品经营者可以正常销售，消费者可以放心购买。

2.消费者通过网络购物平台购买了厄瓜多尔冰冻南美白虾该如何维护自身权益？

答：首先消费者不要恐慌，收到快递的后应做好产品外包装的消杀。查看冻虾外包装的相关产品信息，核对生产厂家注册编号和产品生产日期，如果购买厄瓜多尔的冻虾注册号属于24887、681、654范畴，生产日期为3月12日之后的，应向购物平台产品销售方申诉，并第一时间向市卫生疾控中心和行业管理部门报告，经专业部门封存检测无疫情隐患后，履行产品召回，保障消费者权益。

3、消费者如何保障购买的冰冻海鲜安全可靠？

答：消费者购买冰冻海鲜，应查看食品经营者的资质，是否证持有有效期内得食品经营许可证。查看冰冻海鲜的外包装，核对生产日期和保质期。要求海鲜经营者（网络销售平台）出示海鲜产品的产地证明、检测报告、入境货物检验检疫证明，确保买的放心，吃的安全。

四平市市场监督管理局